Întrebări frecvente de la English Romance din Hanovra
Check-in și check-out
Check-in: începând cu ora 16:00, independent, cu cod (informațiile pentru check-in le veți primi prin e-mail la momentul rezervării) sau un angajat vă va înmâna cheile la fața locului. Check-in-ul mai devreme este posibil numai la cerere.
Check-out: până la ora 9:00 (check-out mai târziu la cerere)
Curățare
la fiecare 14 zile gratuit (mai des contra cost)
Lenjerie de pat și prosoape
Lenjerie de pat: este furnizată de noi, schimbată la fiecare 14 zile (mai des: 5 € per schimb)
Prosoape: pot fi rezervate suplimentar pentru 2,00 € per persoană / săptămână
Wi-Fi / Internet
le punem la dispoziție gratuit în fiecare apartament
Mașină de spălat
este disponibil în fiecare apartament
Bucătării
sunt complet echipate cu fierbător de apă, aragaz, cuptor, mașină de cafea, prăjitor de pâine, frigider, tacâmuri, veselă și toate ustensilele necesare pentru gătit.
odihna nocturnă
Între orele 22:00 și 6:00
Programul de lucru și disponibilitatea
Program de lucru: luni-vineri, între orele 08:00 și 17:00
Disponibilitate în afara programului de lucru: la numărul de telefon 0511 228 0000 sau prin e-mail la adresa: reception∂english-romance.de
Condiții de anulare
până la 49 de zile înainte de sosire 50% din suma totală convenită
până la 36 de zile înainte 70% din suma totală convenită
până la 14 zile înainte 80% din suma totală convenită
până la 3 zile înainte 85% din suma totală convenită
Anulare / neprezentare în ziua sosirii 90% din suma totală
