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FAQ von English Romance in Hannover

Check-in & Check-out

Check-in: ab 16:00 Uhr selbständig mit Code (die Informationen für den Check-in bekommen sie bei Buchung per Email) oder ein Mitarbeiter übergibt Ihnen vor Ort die Schlüssel. Ein früherer Check-in ist nur auf Anfrage möglich.

Check-out: bis 9 Uhr (späterer Check-out auf Anfrage)

Reinigung

alle 14 Tage kostenlos (häufiger gegen Gebühr)

Bettwäsche & Handtücher

Bettwäsche: wird von uns gestellt, 14-tägiger Wechsel (häufiger: 5 € pro Wechsel)

Handtücher: können für 2,00 € pro Person / Woche dazu gebucht werden

WLAN / Internet

stellen wir in jeder Wohnung kostenlos zur Verfügung

Waschmaschine

ist in jeder Wohnung vorhanden

Küchen

sind voll ausgestattet mit Wasserkocher, Herd, Ofen, Kaffeemaschine, Toaster, Kühlschrank, Besteck, Geschirr und allen nötigen Utensilien die man zum Kochen benötigt

Nachtruhe

 Zwischen 22:00-6:00 Uhr

Bürozeiten & Erreichbarkeit

Bürozeiten: Montag-Freitag 08:00-17:00 Uhr

Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten: telefonisch unter 0511 228 0000 oder per Email an:

Stornierungsbedingungen

bis 49 Tage vor Anreise 50% der vereinbarten Gesamtsumme

bis 36 Tage vorher 70% der vereinbarten Gesamtsumme

bis 14 Tage vorher 80% der vereinbarten Gesamtsumme

bis 3 Tage vorher 85% der vereinbarten Gesamtsumme

Storno / No Show am Anreisetag 90% der Gesamtsumme

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