FAQ von English Romance in Hannover
Check-in & Check-out
Check-in: ab 16:00 Uhr selbständig mit Code (die Informationen für den Check-in bekommen sie bei Buchung per Email) oder ein Mitarbeiter übergibt Ihnen vor Ort die Schlüssel. Ein früherer Check-in ist nur auf Anfrage möglich.
Check-out: bis 9 Uhr (späterer Check-out auf Anfrage)
Reinigung
alle 14 Tage kostenlos (häufiger gegen Gebühr)
Bettwäsche & Handtücher
Bettwäsche: wird von uns gestellt, 14-tägiger Wechsel (häufiger: 5 € pro Wechsel)
Handtücher: können für 2,00 € pro Person / Woche dazu gebucht werden
WLAN / Internet
stellen wir in jeder Wohnung kostenlos zur Verfügung
Waschmaschine
ist in jeder Wohnung vorhanden
Küchen
sind voll ausgestattet mit Wasserkocher, Herd, Ofen, Kaffeemaschine, Toaster, Kühlschrank, Besteck, Geschirr und allen nötigen Utensilien die man zum Kochen benötigt
Nachtruhe
Zwischen 22:00-6:00 Uhr
Bürozeiten & Erreichbarkeit
Bürozeiten: Montag-Freitag 08:00-17:00 Uhr
Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten: telefonisch unter 0511 228 0000 oder per Email an: reception∂english-romance.de
Stornierungsbedingungen
bis 49 Tage vor Anreise 50% der vereinbarten Gesamtsumme
bis 36 Tage vorher 70% der vereinbarten Gesamtsumme
bis 14 Tage vorher 80% der vereinbarten Gesamtsumme
bis 3 Tage vorher 85% der vereinbarten Gesamtsumme
Storno / No Show am Anreisetag 90% der Gesamtsumme